Toimitusehdot

Voimassa 1.1.2023

Noora Svärd Oy 3218837-8 (jäljempänä myyjä tai verkkokauppa) myy tuotteita, kursseja ja workshopeja yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% (kurssit, workshopit, muut tuotteet) ja 10 % (taulut). Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä pitää olla huoltajan lupa tilaamiseen.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: noora@noorasvard.com

Puhelin: 040 159 5949

Postiosoite: Vuorelankatu 6 as 1, 70300 Kuopio

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä ostoskorin kautta, osoitteesta www.noorasvard.com. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

– Tilauksen sisällön ja tuotteiden lukumäärän
– Laskun loppusumman
– Veroerittelyn

Tuotteet, kurssit, workshopit ja niiden mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Tilaaja sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Voit maksaa myös tilisiirrolla. Tuote lähetetään sitten, kun suoritus näkyy Noora Svärd Oy tilillä. Mikäli suoritus ei ole tilillä 7 vrk kuluessa, tilaus peruuntuu automaattisesti. Kurssien ja workshopien paikka varataan vain silloin, kun suoritus näkyy Noora Svärd Oy:n tilillä.

Toimitus

Tuotetilaukset (julisteet, postikortit, verkkokaupassa olevat taulut – ei koske tilaustöitä) toimitetaan 1-7 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori- ja kassasivulla. Voit valita toimitustavaksi postipaketin tai noudon ateljeelta, Minna Canthin katu 4, Kuopio. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan.

Workshop-paikan oston yhteydessä saat sähköpostiisi varmistuksen varatusta paikasta.

Lahjakortti toimitetaan pdf-tiedostona tilaajan sähköpostiin.

Postitus

• Posti 5,50 e
• Suuret taulut toimitetaan Matkahuollon tai DHL:n kautta. Toimituskustannukset lasketaan tuotteen koon mukaan.

Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Posti säilyttää paketteja keskimäärin vain 5 vuorokauden ajan sekä toimipisteissään että Pakettiautomaateissa – tarkistathan viimeisen mahdollisen noutoajankohdan Postilta saamastasi noutoilmoituksesta. Jos et nouda pakettia Postin määrittelemän ajan kuluessa, se lähetetään Postin toimesta automaattisesti takaisin varastollemme. Veloitamme varastollemme noutamattomana lähetyksenä takaisin saapuvasta paketista 19 € suuruisen maksun meille aiheutuvien palautus- ja käsittelykustannuksien kattamiseksi.

Workshoppien vaihto- ja palautusehdot

Verkkokaupan kautta ostettua workshop -paikkaa tai lahjakorttia ei voi palauttaa tai vaihtaa rahaksi. Lippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin (KSL 6:16). Varaus on sitova. Jos et pääse osallistumaan tapahtumaan, johon olet ilmoittautunut, voit luovuttaa paikkasi toiselle henkilölle tai siirtää osallistumisesi jollekin seuraavalle kurssille. Mikäli kurssi tai workshop ei toteudu vähäisen osallistujamäärän vuoksi tai ohjaajan sairastuttua, siirtyy osallistumisesi seuraavaan mahdolliseen tapahtumaan. Saat sähköpostiisi lahjakortin, joka on osallistumismaksuasi vastaava summa, lahjakortilla voit varata itsellesi paikan maksutta..

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Myyjä vähentää palautettavasta summasta palautuskulut 5,50 e. Erotus palautetaan asiakkaan tilille viipymättä, kun palautettava tuote on saapunut myyjälle ja se on todettu myyntikuntoiseksi.

Palautus ei koske yksilöityjä tilaustuotteita, kuten öljyvärimaalauksia. Katso lisää maalausten ja toimitus ehdoista.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tuotetilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Tämä koskee vain tuotetilauksia (julisteet ja postikortit), ei yksilöityjä erillisellä tilauksella tilattuja öljyvärimaalauksia sekä kursseja ja workshoppeja.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Muuta huomioitavaa

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitus- ja peruutusehtojamme sekä sivujen muita tietoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Noora Svärd Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille.

Force majeure: Jos näissä ehdoissa mainittujen velvollisuuksien täyttäminen ei onnistu ylivoimaisen esteen sattuessa (sodan, luonnon tapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan tapahtuman takia), tällöin ei asiakkaalla ole oikeutta saada korvausta Noora Svärd Oy:ltä.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.