Sain sähköpostiini viestin, jonka otsikkokentässä luki yksinkertaisesti: KIITOS! Saan melkein jokaisesta tilaustyöstä palautetta asiakkailtani. Milloin palaute tulee somen kautta tai joskus saan sähköpostia. Yksi mieleenpainuvimmista palautteista on yllätyslahjaksi tilattu taulu. Sain kuvan, jossa lahjan saaja seisoi taulun edessä hymyillen ja hän